Người thành công giữ điềm tĩnh như thế nào - phần 2

Vài kỹ thuật trong phần này cao cấp hơn, và mình thấy đa số chúng ta không có hoặc rất ít trải nghiệm qua mặc dù có thể nghe nói về chúng khá nhiều.

Source: https://www.linkedin.com/today/post/article/20140805002649-50578967-how-successful-people-stay-calm

Phần 1: http://trietho.blogspot.com/2014/08/cach-giu-iem-tinh-cua-nhung-nguoi-thanh.html
----------------
Họ dẹp bỏ những suy nghĩ tiêu cực (tự thoại tiêu cực)
Một bước lớn trong quản lý stress là ngưng những suy nghĩ tiêu cực khi chúng bắt đầu. Càng nghiền ngẫm các suy nghĩ bi quan, thì bạn càng tốn nhiều năng lượng cho chúng. Mà hầu hết những suy nghĩ bi quan thì chỉ là suy nghĩ, không phải là sự thật. Khi thấy bản thân mình tin vào những đìêu tiêu cực, bạn tự nói bên trong mình "đây là lúc mình viết chúng ra giấy". Tức là ngưng những việc bạn đang làm và viết ra những gì bạn đang nghĩ. Khi bạn làm chậm tiến trình của các suy nghĩ tiêu cực, bạn sẽ lý trí hơn và một cái đầu sáng suốt hơn để đánh giá tính đúng đắn của các suy nghĩ tiêu cực.

Khi viết ra xong, bạn vẫn thấy những điều đó rất có thể là sự thật, thì bạn có thể mang nó đến một người bạn hay đồng nghiệp mà bạn tin tưởng để hỏi xem họ có đồng tình với bạn hay không. Bạn sẽ có câu trả lời thật sự. Khi cảm thấy một thứ gì đó có thể luôn luôn hoặc không bao giờ xảy ra, thì đây chỉ là xu hướng tự nhiên của não thổi phồng tần số nhận thức hoặc mức độ nghiêm trọng của một sự việc. Xác định và gom nhóm những suy nghĩ của bạn, từng ý nghĩ một để tách biệt những ý nghĩ phi thực tế, sẽ giúp bạn thóat khỏi vòng lẫn quẫn của những suy nghĩ tiêu cực, và giúp bạn có cái nhìn tích cực hơn.

Họ điều chỉnh lại nhận thức
Stress và lo lắng được vun đắp bởi chính các nhận thức sai lệch của chúng ta về các sự kiện. Dễ thấy rằng  những deadline không thực tế, những ông sếp không khoan nhượng, các vấn đề giao thông là những lý do luôn gây stress cho chúng ta. Bạn không thể điểu khiển được các trường hợp này, nhưng bạn có thể điều khiển được cách bạn phản ứng lại với chúng. Vì vậy trước khi bạn bỏ ra nhiều thời gian cho một sự việc nào đó, hãy dành một phút để nhận thức về tình huống đó. Một trong những cách để cải thiện những suy nghĩ  không có tính hiệu quả ("mọi thứ trở nên tồi tệ" hay "chẵng có gì ra hồn") là viết ra những thứ thật sự trở nên tồi tệ hay những thứ không ra hồn. Thường thì bạn sẽ thấy chỉ có một vài trường hợp, không phải tất cả - vì vậy bạn sẽ thấy giảm stress đi rất nhiều so với lúc xuất hiện ban đầu.

Họ tập thở
Một cách dễ nhất để làm ngắt quảng stress là sử dụng một thứ mà bạn dùng hàng ngày: thở. Việc thực hành hòa nhập vào hơi thở sẽ huấn luyện cho bộ não tập trung vào các thao tác thở và đẩy con khỉ stress ra phía sau bạn. Khi bạn cảm thấy stress, dành ít phút để tập trung vào hơi thở. Đóng cửa phòng, tắt hết các thứ có thể gây phân tâm cho bạn, và chỉ cần ngồi vào ghế và thở. Mục tiêu là dành trọn thời gian tập trung cho việc thở, sẽ làm cho não không suy nghĩ lung tung. Nghĩ về những cảm nhận khi hơi hít vào và thở ra. Nghe có vẻ đơn giãn, nhưng rất khó có thể làm kéo dài trong 1 hoặc 2 phút. Vài lần đầu bạn có thể bị phân tán khi thở, bạn có thể tập bằng cách đếm từng hơi thở vào và ra từ 1 đến 20 và cứ thế lặp lại. Nếu bị quên hay bị phân tâm, bạn có thể đếm lại từ đầu.

Việc này nghe có vẽ dễ dàng và ngớ ngẫn, nhưng bạn sẽ ngạc nhiên về mức độ điềm tĩnh của bạn sau đó và bạn sẽ thấy dễ dàng hơn nhiều trong việc loại bỏ những suy nghĩ gây phân tâm.

Họ sử dụng sự hỗ trợ
Sẽ là không hiệu quả nếu bạn cố gắng giải quyết mọi thứ một mình. Để điềm tĩnh và có hiệu quả, bạn cần nhận biết những điểm yếu của mình và tìm kiếm sự trợ giúp khi cần. Nghĩa là bạn sẽ đụng đến hệ thống trợ giúp của mình khi bạn gặp một tình huống mà bạn cảm thấy quá sức. Ai cũng có một người bạn đồng nghiệp hay bạn bè người mà sẵn sàng giúp đỡ họ có được kết quả tốt nhất trong những tình huống khó khăn. Xác định các cá nhân này trong cuộc sống của bạn và sẵn sàng tìm kiếm sự trợ giúp từ họ khi bạn cần. Có thể chỉ đơn giản là bạn nói về những lo lắng của mình để đưa cho bạn một lối thóat cho những stress và lo lắng của bạn. Hầu hết người khác có thể thấy được giải pháp mà bạn không thấy bởi vì họ không có rơi vào cảm xúc của tình huống như bạn. Yêu cầu sự giúp đở sẽ làm giảm stress cho bạn và làm tăng cường các mối quan hệ với những người mà bạn tin tưởng.

Cách giữ điềm tĩnh của những người thành công - phần 1

Mình đang thực hành giữ điềm tĩnh. Bài này là cùng tác giả của Emotional Intelligent (kỹ năng cảm xúc) khá nổi tiếng.

Dịch tới phần "Họ ngủ" thấy mình cần đi ngủ, nên sẽ có phần 2 :)

Source: https://www.linkedin.com/today/post/article/20140805002649-50578967-how-successful-people-stay-calm

--------
Khả năng để quản lý các cảm xúc và giữ điềm tĩnh trước áp lực là một mối liên kết trực tiếp đến hiệu suất của bạn. TalentSmart đã tiến hành một nghiên cứu với trên một triệu người, và kết quả cho thấy 90% trong số những người có hiệu suất làm việc cao nhất đều có kỹ năng tốt về quản lý cảm xúc của họ trong những lúc bị stress để giữ họ điềm tĩnh và trong tầm kiểm soát.

Theo TalentSmart, một số nghiên cứu của họ chỉ ra rằng sự bùng phát stress có thể tàn phá sức khoẻ về cả thể chất lẫn tinh thần. Sự kéo dài stress sẽ gây ra sự thoái hóa khu vực não chịu trách nhiệm về việc kiểm soát bản thân. Điều đáng ngạc nhiên là  tress (và cảm giác lo lắng do nó mang lại) là một cảm xúc thực sự cần thiết. Bộ não của chúng ta được cấu tạo dường như khá khó khăn để có hành động phản ứng cho đến khi chúng ta cảm giác được ít nhất một mức độ trạng thái cảm xúc nào đó. Trong thực tế, hiệu suất đạt cao nhất khi được kích hoạt ở cao độ với một mức độ stress vừa phải. Miễn là stress không kéo dài thì không có hại gì.


Từ một nghiên cứu của University of California, Berkeley, cho thấy hiệu suất tăng khi ở các mức độ stress vừa phải. Nhưng nó cũng nhấn mạnh sự quan trọng trong việc kiểm soát stress. Sự khởi đầu của stress sẽ khiến bộ não hình thành những tế bào não mới chịu trách nhiệm cải thiện vùng nhớ. Tuy nhiên, hiệu ứng này chỉ thấy được khi stress có tính không liên tục. Ngay khi stress  rơi vào trạng thái kéo dài, nó sẽ ngừng khả năng của não trong việc hình thành tế bào mới. "Tôi nghĩ các lần stress không liên tục có thể là những gì giữ cho não luôn chủ động và tĩnh táo, và bạn sẽ thực hiện tốt hơn khi bạn tĩnh táo" - Elizabeth Kirby. Đối với động vật, stress không liên tục của chúng là tập hợp những gì chúng trải nghiệm được, ở dạng các sự đe dọa trong môi trường sống. Thời xa xưa, thì điều này cũng đúng cho con người. Bởi vì não người phát triển và ngày càng phức tạp, chúng ta có thêm khả năng lo lắng và cảm nhận về các sự kiện, chúng tạo ra kinh nghiệm và stress.

Bên cạnh việc làm tăng rủi ro về bệnh tim, trầm cảm và béo phì, stress còn làm giảm khả năng nhận thức của bạn. Tuy nhiên, trừ việc bị sư tử dí, thì bạn vẫn có thể kiểm sóat được rất nhiều loại stress. Những người có hiệu suất cao, họ có những chiến lược được mài dũa mà họ ứng dụng trong việc đối phó với stress. Nó làm giảm mức độ stress của họ cho dù chuyện gì đang xảy ra với họ, đảm bảo cho việc stress xảy ra với họ là không liên tục, và không kéo dài.

Trong khi tôi tìm thấy rất nhiều chiến lược mà những người thành công áp dụng khi gặp stress, nhưng mười chiến lược bên dưới là tốt nhất. Một số chiến lược bạn có thể thấy rất hiển nhiên, nhưng thách thức thực sự nằm trong việc nhận biết khi nào bạn cần sử dụng chúng và có đủ khả năng để làm như vậy cho dù stress đó là gì.

Họ trân trọng những gì họ có
Dành thời gian để suy ngẫm và chiêm ngưỡng những gì bạn đang xứng đáng có, không chỉ là một hành động đúng cần làm. Nó còn cải thiện tinh thần của bạn, bởi vì nó làm giảm hóc môn gây stress khoảng 23%. Một nghiên cứu khác cũng cho thấy những người hàng ngày làm việc một thái độ trân trọng và biết ơn sẽ cải thiện được tâm trạng, năng lượng, và thể trạng.

Họ tránh đặt câu hỏi "what if" (…chuyện gì xảy ra nếu...)
Những câu hỏi "what if" như đổ thêm dầu vào lửa, làm tăng stress và lo lắng. Mọi việc có thể xảy ra theo hàng triệu hướng khác nhau, và bạn càng dành thời gian nhiều cho việc lo lắng về các khả năng sẽ xảy ra, thì bạn càng ít thời gian để tập trung cho việc có hành động để giữ bạn điềm tĩnh và giữ cho stress trong tầm kiểm soát. Những người bình tĩnh biết rằng những câu hỏi "what if" sẽ đưa họ đến những chổ mà họ không muốn và không cần đến.

Họ lạc quan
Những suy nghĩ lạc quan làm cho stress bị đứt quãng bằng cách làm cho não của bạn tập trung vào những thứ mà hoàn toàn không gây stress. Bạn phải trợ giúp bộ não của bạn bằng cách chọn lựa một cách có ý thức một thứ gì đó lạc quan để nghĩ về nó. Khi mọi việc xuông sẽ, và có tâm trạng tốt thì những thứ có liên quan trở nên dễ dàng. Khi mọi việc trở nên tồi tệ, đầu óc của bạn chứa đầy những suy nghĩ bi quan, lúc này thực sự là một thử thách. Trong những lúc như vậy, bạn nên nghĩ về ngày của mình và nghĩ về một điều gì đó lạc quan, cho dù nó có nhỏ cở nào. Nếu bạn không tìm thấy được gì trong ngày hôm đó, thì thử với ngày trước đó, hay thậm chí tuần trước nữa. Hoặc bạn có thể nghĩ về một sự kiện thú vị sắp tới mà bạn có thể tập trung vào nó. Điểm chính ở đây là bạn phải có gì đó tích cực/lạc quan mà bạn sẵn sàng chuyển hướng suy nghĩ của mình về nó khi bạn bắt đầu có dấu hiệu bi quan/tiêu cực.

Họ tự cô lập (Disconnect)
Từ sự quan trọng của việc giữ cho stress không liên tục, bạn dễ thấy rằng việc tách khỏi công việc theo một lịch trình sẽ giúp bạn kiểm soát được stress. Khi bạn tự làm cho mình sẵn sàng làm việc 24/7 tức là bạn sẵn sàng đón nhận tất cả các yếu tố gây stress. Ép chính bản thân cô lập (không check email, hay tắt điện thoại) với công việc sẽ giúp cơ thể bạn có thời gian khôi phục sau một quá trình tiếp xúc với stress.

Công nghệ ngày nay khiến bạn liên tục trao đổi thông tin và mong muốn bạn phải sẵn sàng 24/7. Thật sự là rất khó để có những giây phút để bạn có thể tách khỏi công việc. Nhưng bạn nên có một khỏang thời gian để tách biệt khỏi công việc, ví dụ như cuối tuần! Bạn sẽ thấy hiệu quả của việc khôi phục năng lượng, tâm trạng và giảm stress để chuẩn bị cho tuần kế tiếp tốt hơn. Nếu bạn lo lắng về sự phản ánh tiêu cực về việc này, bạn có thể thử vào thời điểm mà mật độ liên lạc của bạn cho công việc là ít nhất. Khi bạn quen dần việc này, và các đồng nghiệp chấp nhận thời gian bạn offline, từ từ tăng giần thời gian tách biệt khỏi công nghệ.

Họ hạn chế sử dụng Caffeine 
Sử dụng Caffeine kích hoạt sự giải phóng hóc môn adrenaline. Hóc môn này là nguồn gốc của phản ứng "chiến đấu hay bỏ chạy", một kỹ thuật tồn tại mà khiến bạn đứng lên chiến đấu hay bỏ chạy khi gặp sự đe dọa. Điều này rất tốt khi bạn bị một con gấu rượt, nhưng không hiệu quả khi bạn đang trả lời một email nhanh. Stress tạo ra từ Caffeine khác xa với dạng không liên tục.

Họ ngủ
Tôi có những tranh cải đến chết trong nhiều năm và không thể nói đủ về tầm quan trọng của việc ngủ để tăng kỹ năng cảm xúc và quản lý mức độ stress của bạn. Khi bạn ngủ, não bạn sẽ nạp lại năng lượng, duyệt lại những ký ức trong ngày và tiến hành lưu trữ hay bỏ qua chúng (gây ra những giấc mơ), để khi bạn tĩnh giấc tĩnh táo và đầu óc thoáng đãng. Khả năng tự kiểm sóat, chú ý, và ghi nhớ sẽ bị giảm khi bạn không có đủ hoặc đúng giấc ngủ.  Ngay cả khi với những dự án mà bạn thấy không có thời gian để ngủ thì bạn cũng nên sắp sếp để có một giấc ngủ sâu thường là một trong những cách để giữ mọi việc trong tầm kiểm soát.

Phần 2: http://trietho.blogspot.com/2014/08/nguoi-thanh-cong-giu-iem-tinh-nhu-nao.html

Ủy quyền - Phần 2 - Uỷ quyền một cách hiệu quả

Không liên quan bài này, nhưng bữa giờ dịch một số bài (đọc để chọn lọc thì nhiều hơn) thấy rằng mình cần cải thiện một lỗi khá quan trọng: giả định là ai cũng hiểu con người mình, cho nên có những lúc mình chẳng chú ý mấy đến hành động hay lời nói, miễn là show được cái mục đích/trả lời.

Thực tế thì chẳng ai đọc được ý nghĩ của người khác, nên hành động và lời nói thường là cái họ ghi nhận được đầu tiên. Đặc biệt nghiêm trọng với những người mà bạn gặp lần đầu hay chỉ vài lần.

Source: http://www.wikihow.com/Delegate
--------------------------------

Ủy quyền - Phần 1 - Xác định tư tưởng

Phần 2 - Uỷ quyền một cách hiệu quả

1. Vượt qua chính mình. Bước đầu tiên là khó nhất, nhưng là quan trọng nhất. Bạn phải mạnh dạng kêu gọi sự giúp đỡ từ ai đó (hay nếu bạn là sếp, thì bảo ai đó giúp bạn). Đừng cảm thấy tệ về điều này, miễn là bạn lịch sự, lịch thiệp và niềm nở. Bạn không được thô lỗ khi kêu gọi hay bảo người khác giúp đỡ. Cố gắng lịch thiệp và niềm nở cùng với việc cho thấy tính quan trọng cần thiết về yêu cầu của bạn.

Nếu bạn không chắc cách bạn nên yêu cầu người khác làm một việc gì đó cho bạn, thì hãy cố gắng yêu cầu đơn giãn và ngọt ngào, ví dụ "Tôi có thể nói chuyện với bạn chút xíu được không? Không biết là anh có thể giúp tôi việc này. Tôi không thể làm vì tôi ở ngoài văn phòng hôm nay. Bạn có thể giúp tôi không?" Đừng gây áp lực lên người giúp bạn, nhưng nhớ bảo đảm là việc giúp đở của người này là cần thiết.

Hãy sẵn sàng giúp đỡ người khác và yêu cầu trợ giúp khi cần.

2. Đừng xem việc từ chối là chuyện cá nhân. Đôi khi, người khác không thể giúp bạn - thật buồn, nhưng đó là thực tế. Điều này có thể có nhiều lý do - và lý do phổ biến là người bạn nhờ giúp đang bận việc của chính anh/cô ấy. Đừng xem đây là chuyện cá nhân -  là vì người ta không thể làm gì được cho bạn vào một thời điểm nào đó không có nghĩ là người người ta ghét bạn. Thường là vì người ta bận rộn hay là đang lười.

Nếu bạn bị từ chối, xem xét các chon lựa - bạn có thể lịch thiệp nhưng kiên định là bạn rất thực sự cần người này trợ giúp (cách này thường hiệu quả khi bạn là sếp hay là người có quyền hạn), hay bạn có thể hỏi người khác, hoặc tự làm. Nếu bạn thực sự cần trợ giúp, đừng ngại ngùng thử chọn lựa 1 và/hay 2.

3. Ủy quyền công việc, không phải từng bước chi tiết để làm. Đây là điểm chính để không trở thành ác mộng là một người quản lý quá chi tiết (micro-manager). Đưa ra rõ ràng những kết quả bạn muốn, và hướng dẫn cách làm nó, nhưng bảo họ có thể làm bằng bất kỳ cách nào họ muốn, miễn là hoàn thành tốt và đúng hẹn.  Cho họ thời gian không chỉ để học, mà cả thời gian để thử nghiệm và sáng tạo. Đừng huấn luyện họ như một robot, đào tạo họ như một con người mà có thể thích ứng và cải thiện.

Điều này cũng khá hay vì nó tăng thời gian và hoạt động nảo bộ của bạn. Bạn cần sử dụng thời gian mà bạn đã rãnh (do ủy quyền) để làm việc khác quan trọng hơn, không liên tục lo lắng về cách mà người giúp bạn thực hiện công việc. Nên nhớ là, uỷ quyền để bạn giảm bớt stress, chứ không phải để tăng stress.

4. Phải chuẩn bị để huấn luyện người giúp bạn. Bạn nên luôn có một khoản thời gian dể huấn luyện người giúp bạn biết làm thế nào để làm công việc mà bạn uỷ quyền, cho dù việc đó là một việc khá đơn giản. Nên nhớ là những quy trình có thể đơn giản với bạn nhưng có thể không đơn giản với người khác những người mà chưa từng đụng đến chúng. Hãy sẵn sàng không chỉ hướng dẫn mà còn trả lời những câu hỏi mà người giúp bạn có thể sẽ hỏi.

Nên xem việc bỏ thời gian để huấn luyện người trợ giúp như là một đầu tư lâu dài. Bằng cách bỏ ra ít thời gian để chỉ cho người trợ giúp cách làm việc một cách đúng đắn, là bạn tiết kiệm được thời gian trong tương lai mà có thể sử dụng để khắc phục các lỗi của người trợ giúp.

5. Cung cấp các công cụ và nhân lực cần thiết để hoàn thành công việc. Bạn có thể có sẵn mọi thứ cần thiết để hoàn thành công việc nhưng người mà nhận công việc từ bạn có thể họ không thể đụng đến được những thứ đó. Ví dụ như tài khoản/thông tin để truy cập dữa liệu đã được bảo vệ, các thiết bị đặc biệt, các công cụ… cho nên cần đảm bảo là người trợ giúp cần có những thứ cần thiết để hoàn thành công việc được giao tốt nhất.

6. Cần hiểu rằng người giúp đỡ bạn chỉ có thể làm một việc tại một thời điểm. Khi người ta đang trợ giúp bạn, tức là người ta không làm việc mà thuộc vào trách nhiệm thông thường của người ta. Đừng quên là người khác cũng như bạn, họ cũng có thể có một lịch làm việc khá bận rộn. Tự đặt câu hỏi - công việc nào họ sẽ tạm ngưng hay ủy quyền cho người khác để hoàn tất công việc mà bạn uỷ quyền? Nên bảo đảm là bạn biết câu trả lời của câu hỏi này khi bạn muốn uỷ quyền một công việc cho người khác.

7. Hãy kiên nhẫn. Người trợ giúp bạn có thể sẽ mắc sai lầm trong khi học cách làm một công việc mới. Đó là một phần của việc học hỏi. Nên có kế hoạch cho việc này! Đừng uỷ quyền một công việc và giả định rằng người ta sẽ làm việc này một cách hoàn hảo, chỉ giả định như vậy khi họ đã có một quá trình hoàn thành tốt các công việc như vậy. Nếu một dự án không cho kết quả như bạn muốn bởi vì người trợ giúp bạn không thể hoàn thành công tốt việc mới mà anh ta được ủy quyền, đó là lỗi của bạn, không phải lỗi của người trợ giúp. Hãy là một nguồn tài nguyên cho người trợ giúp và uỷ quyền những việc là cơ hội học hỏi cho anh ta, hơn là uỷ quyền những việc mà họ khiếp sợ.

8. Cần chuẩn bị cho các tình huống khó khăn. Cần có kế hoạch dự phòng và sẵn sàng nếu mọi thứ diễn ra không như mong đợi. Cần biết chuyện gì sẽ xảy ra nếu kết quả kém hay trể hạn. Những trở ngại và thách thức luôn xuất hiện ngay cả tại công ty hay tại nhà, các công nghệ cao thỉnh thoảng vẫn có lỗi mà. Hãy làm cho người trợ giúp tin tưởng rằng nếu có chuyện gì diễn ra, bạn sẽ tìm hiểu và hỗ trợ anh ta để hoàn tất công việc đúng hẹn. Đừng để họ bơ vơ khi gặp trở ngại.

Nếu để người trợ giúp cảm thấy họ sợ bị đỗ lỗi, thì họ sẽ dành nhiều thời gian để phòng tránh hơn là thời gian để hoàn thành công việc.

9. Ghi nhận thành quả khi nguời trợ giúp hoàn thành tốt. Ủy quyền các công việc cho người khác là việc rất cần thiết đặc biệt là khi ngày càng vị trí của bạn ngày càng cao. Tuy nhiên, sẽ rất phản tác dụng nếu bạn uỷ quyền một công việc, người ta làm việc cật lực trên công việc đó, và sau đó bạn ghi nhận thành quả cho chính mình. Công nhận và khen ngợi nổ lực của những người khác đã giúp bạn.

Nên chắc rằng là khi nào bạn được khen ngợi về một công việc mà bạn có cần sự trợ giúp của người khác, hãy nhắc đến tên của người đã trợ giúp bạn.

10. Nói lời cảm ơn. Khi ai đó làm gì đó cho bạn, nói lời cảm ơn là một điều khá quan trọng, thừa nhận sự quan trọng của việc giúp đỡ mình, và cho họ thấy sự đánh giá cao của bạn về họ. Nếu không, bạn sẽ được hiểu như là kẻ vô ơn, mặc dù có thể không phải. Nên nhớ là người ta không thể đọc được ý nghĩ của bạn. Người khác sẽ sẵn sàng giúp đỡ thêm những lần sau nếu họ cảm thấy được sự thừa nhận và đánh giá cao sự trợ giúp của họ.

Một sự thừa nhận chân thành đơn giản có thể là "Tôi không thể hoàn thành công việc nếu không có anh". Nếu bạn nhận được sự trợ giúp liên tục, bạn có thể mời anh bạn đi ăn, uống nước, bưu thiếp cảm ơn, hoặc một món quà nhỏ.