Bài này nói cho các nhà lãnh đạo, chứ áp dụng cho các vị trí leader trong dự án cũng tốt lắm!
Source: http://www.linkedin.com/today/post/article/20130128162711-15077789-11-simple-concepts-to-become-a-better-leader?trk=tod-posts-postall-ptlt
--------------------
Trở thành người dễ mến (likeable) sẽ giúp được bạn trong công việc, trong kinh doanh, trong các mối quan hệ, và trong cuộc sống. Rất nhiều nhà lãnh đạo thành công trong kinh doanh đã được phỏng vấn để xác định điều gì làm họ trở nên dễ mến và điều gì làm công việc kinh doanh của họ thành công. Tất cả các yếu tố rất đơn giản, tuy nhiên chúng ta thường đánh mất hay bỏ qua những điều đơn giản, những điều không chỉ làm chúng ta thành con người, mà còn có thể giúp chúng ta thành công hơn nữa. Bên dưới là 11 nguyên tắc để có thể trở thành một lãnh đạo tốt hơn:
1. Lắng nghe
"Khi người khác nói, hãy nghe một cách tập trung và trọn vẹn. Hầu hết mọi người lại không chiệu lắng nghe" - Ernest Hemingway
Lắng nghe là căn bản của bất kỳ mối quan hệ tốt đẹp nào. Các lãnh đạo giỏi lắng nghe những gì khách hàng/khách hàng tiềm năng của họ muốn và cần gì, và họ cũng lắng nghe những thách thức mà khách hàng của họ phải đối mặt. Họ lắng nghe từ những đồng nghiệp và cởi mở với những ý tưởng mới. Họ lắng nghe từ những đối tác, nhà đầu tư, và cả đối thủ cạnh tranh.
2. Tường thuật
"Kể chuyện là cách hữu hiệu nhất để đưa các ý tưởng vào thế giới ngày nay" - Robert McAfee Brown
Sau khi lắng nghe, các nhà lãnh đạo cần kể lại những câu chuyện tuyệt vời để bán sản phẩm của họ, nhưng quan trọng hơn là để "bán" các ý tưởng. Kể chuyện là những gì lôi cuốn người khác và khiến họ phải có hành động. Bạn có thể kể một câu chuyện cho một khách hàng tiềm năng vào bữa ăn trưa, hay trong một hội nghị đông người, hay kể cho hàng ngàn người thông qua video online.
3. Là người đích thực (thực sự là chính mình)
"Tôi không biết rằng trở thành thực sự là chính mình lại làm tối giàu như bây giờ. Nếu tôi đã biết sớm hơn thì tôi đã cố gắng làm vậy sớm hơn rồi" - Oprah Winfrey
Các nhà lãnh đạo giỏi là những người mà họ nói được họ là ai, và họ kiên định qua thời gian. Tính dễ tổn thương và sự khiêm nhường là điểm nổi bật của những nhà lãnh đạo đích thực và chúng tạo ra một năng lượng tích cực cho họ. Khách hàng, nhân viên, và mọi phương tiện luôn muốn trợ giúp một người đích thực đến đích thành công. Thường thì có ranh giới giữa góc riêng tư và góc cộng đồng trong mỗi con người, nhưng xã hội internet ngày nay đã xóa nhòa ranh giới đó. Những nhà lãnh đạo của tương lai không có gì che dấu được trên mạng, và có sự trộn lẫn giữa đời sống cá nhân và đời sống công việc.
4. Tính trong suốt (không che dấu)
"Khi là một doanh nhân nhỏ, bạn không có đòn bẩy nào tốt hơn là sự thật" - John Whittier
Ngày nay chẳng còn chổ nào để che dấu bản thân, và những doanh nhân mà cố giữ những bí mật thì chắc chắn cuối cùng cũng được phơi bày. Cởi mở và trung thực sẽ làm cho nhân viên, khách hàng và đồng nghiệp sẽ thấy vui vẻ và hạnh phúc hơn. Hơn thế nữa, tính trong suốt sẽ giúp bạn ngủ ngon hơn vì không phải lo nghĩ về việc phải nói những gì và nói cho ai, người lãnh đạo hạnh phúc hơn sẽ cho năng xuất làm việc tốt hơn.
5. Làm việc nhóm
Cho dù công ty của bạn to hay nhỏ cở nào, bạn cũng nên tương tác với những người khác hàng ngày. Hãy để những người khác tỏa sáng, khuyến khích những ý tưởng sáng tạo, thực hành sự khiêm nhường, và tuân theo các nguyên tắt làm việc nhóm khác sẽ giúp bạn trở thành một lãnh đạo dễ mến. Bạn cần một văn hóa của sự thành công trong công ty mình, một văn hóa bao gồm việc khuyến khích những suy nghĩ đột phá.
6. Tính đáp ứng/phản hồi
"Cuộc sống là 10% cho những gì xảy ra và 90% cho cách ta phản ứng với nó." - Charles Swindoll
Những nhà lãnh đạo tốt nhất luôn đáp ứng/phản hồi cho khách hàng, nhân viên, các nhà đầu tư và khách hàng tiềm năng của họ. Cho dù phương tiện trao đổi là email, voice mail, một ghi chú hay một tin nhắn ngắn, thì việc phản hồi cho thấy bạn quan tâm và đưa ý kiến của bạn đến khách hàng và đồng nghiệp. Điều này sẽ có ảnh hưởng tốt đến doanh nghiệp của bạn.
7. Tính thích ứng
"Khi bạn ngừng việc thay đổi, thì coi như bạn cũng kết thúc (tiêu)" - Ben Franklin
Chưa từng có một thị trường nào mà thay đổi nhanh chóng như ngày nay. Các nhà lãnh đạo phải linh hoạt trong việc nắm bắt và quản lý các cơ hội và thách thức trong quá trình thay đổi, và đủ nhanh nhẹn để xoay sở đúng thời điểm. Sự cứng nhắc không phải là định hướng trong hầu hết các doanh nghiệp ngày nay. Thay vào đó là tính khiêm nhường và sẵn sàng thích ứng, chúng cho biết dấu hiệu của một lãnh đạo giỏi.
8. Đam mê
"Cách tốt nhất để làm một việc thành công là hãy yêu công việc bạn làm" - Steve Jobs
Những người mà họ yêu công việc của họ nghĩa là họ chẳng phải làm việc ngày nào trong đời. Những người đem lại đam mê cho việc kinh doanh của họ sẽ có một điểm lợi đáng chú ý là họ sẽ truyền niềm đam mê đó đến khách hàng và các đồng nghiệp. Tìm và phát triển đam mê sẽ mang lại nhiều lợi nhuận hơn cho chính bạn.
9. Mang lại ngạc nhiên và thích thú
Đa số mọi người thích sự ngạc nhiên bất ngờ hàng ngày trong cuộc sống của họ. Nhữn nhà lãnh đạo làm tốt hơn lời hứa sẽ đảm bảo rằng khách hàng và nhân viên của họ sẽ rất ngạc nhiên và thích thú theo hướng tích cực.
10. Đơn giản hóa
"Ít nghĩa là không nhiều, vừa đủ nghĩa là nhiều hơn" - Milton Glaser
Thế giới bây giờ phức tạp hơn trước kia, những gì khách hàng luôn mong đợi chính là sự đơn giản hóa - trong thiết kế, trong ứng dụng, và trong chức năng. Nhận các dự án, các thách thức, các ý tưởng phức tạp và chế biến chúng thành những thành phần đơn giản sẽ giúp khách hàng, nhân viên và đối tác có thể hiểu chúng tốt hơn và họ sẽ tin tưởng vào tầm nhìn của bạn. Tất cả chúng ta luôn khao khát sự đơn giản, vì vậy các nhà lãnh đạo nên chú ý vào cung cấp các giải pháp đơn giản.
11. Tri ân
"Tôi muốn xác nhận rằng những lời cám ơn là dạng cao nhất của tư duy, và sự tri ân đó sẽ nhân đôi niềm hạnh phúc" - Gilbert Chesterton
Các nhà lãnh đạo được yêu mến thường thể hiện sự biết ơn những người có đóng góp vào sự thành công của họ. Khi biết ơn và nói lời cám ơn đến những người cố vấn, khách hàng, đồng nghiệp và các đối tác khác sẽ làm cho những người lãnh đạo được nhìn nhận tốt và được đánh giá cao. Nó cũng làm cho bạn cảm thấy thoải mái!
Nguyên tắt vàng: đối xử với người khác như là đối xử với chính bạn. Bằng cách cho người khác thấy có cùng tiêu chí mà bạn mong đợi từ bạn và họ, bạn sẽ nhận được sự tôn trọng hơn từ đồng nghiệp, khách hàng và đối tác.
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét