Làm thế nào để tạo dựng một nhóm làm việc hiệu quả

Nguồn: http://www.linkedin.com/today/post/article/20140518095457-18465175-how-to-build-a-successful-team?trk=cha-feed-art-title-200
-------------

Chọn đúng người chỉ là điểm khởi đầu cho việc xây dựng một nhóm làm việc hiệu quả trong việc kinh doanh của bạn. Tuy nhiên, bạn không chỉ đơn giản mong muốn là chỉ cần nhóm này thôi là sẽ thúc đẩy được việc kinh doanh và nhóm tự phát triển lên một cấp độ tốt hơn.

Mà bạn cần 6 yếu tố sau quan trọng sau:

1. Lãnh đạo giỏi
Tom Landry, cựu huấn luyện viên của đội bóng Dallas Cowboys, nói rằng "Lãnh đạo là một việc khiến người khác nhìn vào bạn và có được sự tự tin, nhìn cách bạn ứng xử. Nếu bạn trong tình trạng tự kiểm soát được mọi việc thì họ cũng vậy".

Lãnh đạo giỏi đòi hỏi xây dựng một môi trường làm việc mà khuyến khích sự hợp tác của các thành viên trong nhóm. Bằng cách khích lệ và tạo cảm hứng cho họ, đến lượt họ, họ sẽ khích lệ và truyền cảm hứng cho khách hàng.

Mục tiêu của lãnh đạo giỏi là tối đa hóa "nổ lực tự giác" mà các thành viên trong nhóm có thể đáp ứng cho mục tiêu của nhóm hay của công ty. Đây là nổ lực thêm mà mọi người bỏ ra nếu như họ muốn. Thường thì nhân viên chỉ làm những gì họ phải làm cho xong việc.

Jim Collins, tác giả một trong những cuốn sách bán chạy nhất của ông - cuốn Good to Great, chỉ ra những yếu tố lãnh đạo phổ biến mà các công ty lớn hàng đầu đang có và cho phép họ họ kích hoạt bánh xe "nổ lực tự giác".

Yếu tố quan trọng nhất mà Collins gọi là "Lãnh đạo cấp 5". Các nhà lãnh đạo này có khả năng tạo động lực cho nhóm của họ theo đuổi một định hướng rõ ràng và hấp dẫn, và sẽ cho môt hiệu quả công việc cao hơn, họ cũng cho thấy khả năng kết hợp độc đáo giữa tính khiêm nhường và chuyên nghiệp khi họ dẫn dắt nhóm để tạo nổ lực tự giác từ tất cả thành viên trong nhóm.

Một yếu tố quan trọng khác là khái niệm "khung cửa sổ và tấm kính" cho cả việc bảo vệ và tiếp sức cho nhóm của họ. Khi mọi việc tốt đẹp, nhà lãnh đạo "cấp 5" sẽ nhìn ra khỏi "cửa sổ" và  ghi nhận sự thành công cho toàn nhóm; khi mọi việc trở nên xấu đi thì họ nhìn vào "gương" và nhận trách nhiệm cho việc kém hiệu quả này.

2. Những mục tiêu chung
Nhóm cần phải hiểu mục tiêu hàng ngày của họ gì và các mục tiêu này thay thế cho tất cả mục tiêu cá nhân. Các đội bóng thể thao là một ví dụ điển hình cho khái niệm này.

Nếu đội bóng hiểu rằng mục tiêu chung là dành chiến thắng trong giải đấu, thì rất dễ dàng để tất cả thành viên tập trung vào mục tiêu của đội. Nếu một hoặc vài thành viên tập trung vào mục tiêu cá nhân, ví dụ: giành giải vua phá lưới, thì hiệu quả của đội có thể bị ảnh hưởng theo chiều hướng xấu đi.

Việc kinh doanh cũng tương tự. Nếu anh sale chỉ tập trung vào việc mang về các đơn hàng mà không quan tâm để giá sản xuất và vận chuyển, thì mục tiêu chung tối đa lợi nhuận có thể bị ảnh hưởng.

Người ta thường làm những gì mà họ được ghi nhận và khen thưởng cho việc đó, và việc thống nhất trong hệ thống ghi nhận và khen thưởng trong nhóm và với công ty là rất quan trọng.

Đặt mục tiêu cho việc kinh doanh luôn bắt đầu bằng tầm nhìn của người chủ công ty. Đây là mục tiêu trung tâm và những nhà lãnh đạo cần sự hỗ trợ của tất cả thành viên của nhóm và khích lệ họ làm những việc mà họ cần phải làm.


3. Các nguyên tắt của cuộc chơi
Các nhân viên cũng cần hiểu các nguyên tắt chi phối người chủ công ty quyết định về việc kinh doanh của họ. Những nguyên tắt này cần được viết xuống và tất cả nhân viên cần phải biết.

Nếu người chủ công ty không cung cấp cho nhân viên về các nguyên tắt này thì nhân viên có thể sẽ đi lạc hướng.

Quy trình để tạo tạo các nguyên tắt sẽ bao gồm việc xác định văn hóa và các giá trị của công ty cùng với việc đảm bảo rằng các vị trí và trách nhiệm tương ứng được định nghĩa rõ ràng, và các tài liệu hướng dẫn.

4. Kế hoạch hành động
Một yếu tố chính yếu của một nhóm thành công là một kế hoạch hành động cụ thể được trình bày rõ ràng cho tất cả thành viên của nhóm. Ngoài mục tiêu chung, kế hoạch cần giúp xác định những gì mà ông chủ công ty và việc kinh doanh muốn làm, nó cũng chỉ ra cách làm thể nào để đạt được các mục tiêu. Một kế hoạch hành động tốt luôn giao các công việc cho các thành viên cụ thể, những tài nguyên cần hỗ trợ, ngày hoàn thành công việc, và cách đánh giá tiến triển công việc trong quá trình hoàn thành kế hoạch.

5. Chấp nhận rủi ro
Việc kinh doanh nói chung chỉ là rủi ro và thành quả. Để cho doanh nghiệp phát triển, người lãnh đạo phải sẳn sàng để hỗ trợ chấp nhận rủi ro từ nhóm của mình. Nếu người chủ doanh nghiệp không cho phép chấp nhận rủi ro thì doanh nghiệp sẽ tụt hậu so với các danh nghiệp cạnh tranh khác. Mức độ chấp nhận rủi rot thường liên quan đến văn hóa của công ty.

6. 100% Hòa nhập và chia sẻ
Nghệ thuật của việc hòa nhập được thể hiện qua cách giao tiếp với tất cả thành viên trong nhóm. Việc này nên là một mong muốn có trong văn hóa công ty.